Avis clients vérifiés et authentiques

DIVINBYDIVIN

Nos Avis Clients Certifiés

Ce que pensent nos clients de nos produits, de notre service et de nos livraisons. Des avis authentiques, collectés et vérifiés via Judge.me.

Questions fréquentes

Les avis DivinByDivin sont-ils vérifiés ?

Oui. Nos avis sont collectés via Judge.me après chaque commande. Les acheteurs reçoivent une invitation par e-mail à partager leur expérience, ce qui garantit des témoignages authentiques de clients réels.

Comment laisser un avis ?

Après réception de votre commande, vous recevez un e-mail vous invitant à noter votre produit et à rédiger un commentaire. Vous pouvez aussi laisser un avis directement depuis la fiche du produit concerné.

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Contactez notre service client à contact@divinbydivin.com : nous trouvons toujours une solution. Échange, retour ou remboursement, votre satisfaction reste notre priorité.

Sous combien de temps mon avis est-il publié ?

Votre avis apparaît généralement sous quelques heures, le temps d'une brève modération. Tous les avis, positifs comme négatifs, sont publiés dès lors qu'ils respectent nos conditions.

Insane Quality, love the designs too.

Je suis très content de la qualité des produits, ils sont vraiment Masterclass mais dès qu’on essaie de contacter la marque car ils ont fait une erreur sur ma commande, j’avais commandé un pull en M et j’ai reçu du S , ils ne répondent pas ça fait deux semaines que j’attends, c’est grave dommage en vrai .

Merci beaucoup pour votre retour sur nos produits, ça fait vraiment plaisir ! Et toutes nos excuses pour l'erreur de taille ainsi que pour le délai de réponse.
En raison d'une très forte affluence cet été, nos délais de traitement ont été plus longs que d'habitude. Nous prenons votre demande en charge et reviendrons vers vous par e-mail rapidement pour organiser l'échange de votre pull dans la bonne taille.
Soyez assuré que votre demande est bien prise en compte.
Merci pour votre patience

I placed an order over a month ago and I have not yet received my order. I have reached out on multiple occasions and have not received any updates on my order at all. I'm very disappointed.

Thank you for your message, and we're sorry for this wait.
Due to an exceptionally high volume of orders this summer, our processing times have been longer than usual. We completely understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience.
Please rest assured that your request is being taken care of: our team will get back to you by email very soon with an update on your order and a solution.
Thank you for your patience

Deux commandes passées le 21 et 22 juillet pour un total de 150 euros. Nous sommes le 9 août et je n'ai toujours rien reçu. De plus dans le rubrique track your order, elles sont notées comme étant livrées. Je n'ai pas de numéro de suivi et aucune nouvelles concernant les délais de livraison.

Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette attente.
Nous prenons votre demande en charge et allons vérifier ce qui s'est passé avec vos deux commandes. Notre service client reviendra vers vous par e-mail très rapidement avec une solution.
Soyez assurée que votre demande est bien prise en compte. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée en cette période et vous remercions pour votre patience.

Very good quality and fast shipping

J’ai commandé plusieurs fois sur le site et je n’ai jamais été déçu de votre rapidité etc.
Cependant ma commande qui a été effectuer le 12 juillet n’a toujours pas été expédié.
Après plusieurs relance de ma part.
Toujours aucune nouvelle.
J’en ai eu pour presque 300€ et je commence un peu à m’inquiéter.
En espérant avoir un retour de votre part.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins.
J'ai passé deux commandes le même jour, d'une valeur totale de plus de 250 euros. Je n'ai eu aucune nouvelle depuis 2 semaines : pas de numéro de suivi de colis, pas de confirmation d'expédition, pas de réponse de la part du service client malgré mes multiples mails, et bien sûr pas d'article reçu. Par contre, le montant des 2 commandes a été encaissé de la part du site. Totalement insatisfait. Mais surtout, je m'interroge sur la légalité de tels procédés.

J'ai fait une commande le 11 juillet pour un prix de 185 euros. Nous sommes le 22 juillet et après plusieurs mails demandant des nouvelles de ma commande, je n'ai aucun retour.
Les soldes sont peut-être la cause du **** mais j'aimerais en être notifier afin d'être rassuré.
Car, à ce jour, je ne sais toujours pas si je vais recevoir ma commande ou bien perdre mes 185 euros.

J'ai commandé le 11 juillet, on me dit que je serais livré le 17 juillet et à ce jour le 22 juillet aucune information par rapport à mon colis et le service client ne me repond pas pourtant j'ai déja acheté chez eux sans problème et les vétements sont de qualités

Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette attente ainsi que pour le manque d'informations concernant votre suivi.
Suite à une très forte affluence ces dernières semaines, nos délais de traitement ont malheureusement été rallongés. Après vérifications, votre commande est en cours de préparation et son expédition ne devrait plus tarder. Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de pouvoir tracer votre colis.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous livrer au plus vite.
Bien à vous,
L'équipe DivinByDivin.

Commande il y’a a 2 bonnes semaines et pas de nouvelles
Manque de précision et d’information sur les suivis commandes

Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette attente ainsi que pour le manque d'informations concernant votre suivi.
Suite à une très forte affluence ces dernières semaines, nos délais de traitement ont malheureusement été rallongés. Rassurez-vous, votre commande est en cours de préparation et son expédition ne devrait plus tarder. Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de pouvoir tracer votre colis.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous livrer au plus vite.
Bien à vous,
L'équipe DivinByDivin.

Commandé pour + de 200€ de vêtements le 4 juillet, en ce 21 juillet et plusieurs relance, aucune nouvelles de la commande. De plus sur la rubrique "Track your order", ce dernier me dit qu'elle a été livré avec succès... Je n'ai reçu aucun numéro de suivi. Avec la promesse d'être livré en 24/48h, c'est juste déplorable

Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette attente.
Suite à notre période de soldes à très forte affluence, nos délais de traitement ont été plus longs que d'habitude. Un e-mail vous informant de ce retard a d'ailleurs été envoyé le 10 juillet à l'adresse utilisée pour votre commande.
Concernant votre commande, une erreur est effectivement survenue. Notre service client vous a contacté ce jour et une solution a été trouvée : votre colis part demain de notre entrepôt. Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera adressé dès l'expédition. Soyez rassuré, aucune commande n'est oubliée.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour vous répondre au mieux.
Bien à vous,
L'équipe DivinByDivin.

Délais d’envoi très très long malgré une livraison promis en 24/48h payée 9€

Merci pour votre retour, et désolé pour ce délai de livraison.
Suite à notre période de soldes à très forte affluence, le traitement des commandes a pris plus de temps que d'habitude. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous nous en excusons.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour revenir rapidement à nos délais habituels.
Bien à vous,
L'équipe DivinByDivin.

je me suis trompé de taille, il faut faire attention et ne pas hésiter à surtailler Le service après-vente m’a répondu en trois jours malgré la période de soldes.

Merci pour votre retour.
Nous traversons actuellement une période de forte affluence et notre équipe met tout en œuvre pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais. Soyez rassuré : votre demande est bien prise en compte et nous revenons vers vous très vite pour trouver une solution ensemble.
Merci de votre patience.
L'équipe DivinByDivin.